Offre d'emploi : Conseiller(e) Clientèle Raccordement en alternance, Bassin d'emploi Nancy

Offre n° OFEM6233
Intitulé du poste Conseiller(e) Clientèle Raccordement en alternance
Type de contrat : CDD
Rythme : Plein temps
Lieu de travail : VILLERS LES NANCY
Bassin : Bassin d'emploi Nancy
Durée : A définir
Description du poste : - Traiter les appels et les demandes clients afin de garantir leur satisfaction
- Vérifier la recevabilité des demandes
- Orienter les appels vers les services concernés
- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)
-Informer le client des étapes et des délais de traitement de son dossier
- Programmer les interventions techniques
 
Profil recherché : Vous recherchez une alternance pour effectuer un BAC Pro ARCU (Accueil Relations Clients et Usagers) en 2 ou 3 ans?

Pas de permis exigé, pas de déplacements à prévoir pour effectuer vos missions

- Vous avez des connaissances techniques en électricité ou vous souhaitez les acquérir par la voie de la formation
- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et de maitrise de soi
- Vous avez une bonne faculté d'adaptation
- Vous maitrisez les logiciels de bureautique

Pour le traitement de votre candidature, merci de fournir les pièces suivantes:
- CV
- lettre de motivation
- copie des bulletins de notes des 2 dernières années



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N'oubliez pas de préciser le numéro de l'offre concernée dans le sujet.
N'oubliez pas de joindre un C.V. et/ou une lettre de motivation
ainsi que votre Reconnaissance Travailleur Handicapé MDPH (ex COTOREP) ou titre équivalent.