Offre d'emploi : Conseiller technique (H/F), Bassin d'emploi Nancy

Offre n° OFEM6267
Intitulé du poste Conseiller technique (H/F)
Type de contrat : CDI
Rythme : Plein temps
Lieu de travail : JARVILLE LA MALGRANGE
Bassin : Bassin d'emploi Nancy
Durée :
Description du poste : Vous serez en charge de répondre aux clients sur les aspects techniques des produits au catalogue (Photo/vidéo/drone...) ainsi que sur les questions et problématiques avant et après la vente.

Missions :
Apporter du conseil sur l'usage des produits, répondre aux besoins techniques des clients, par e-mail et par téléphone.
Assurer le suivi des retours clients.
En cas de dysfonctionnement d'un produit : diagnostic préalable avec le client, transmission du produit après tests au fabricant, suivi du dossier jusqu'à sa clôture.
 
Profil recherché : Bonne connaissance technique du matériel photo, vidéo et/ou drone
Aisance avec la messagerie électronique et le téléphone
Orthographe et élocution parfaites

Sens de la satisfaction clients

Bonne maîtrise d'internet

Formation : Vous justifiez d'une première expérience idéalement acquise dans le e-commerce ou dans le domaine de photographie et/ou de la vidéo



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N'oubliez pas de préciser le numéro de l'offre concernée dans le sujet.
N'oubliez pas de joindre un C.V. et/ou une lettre de motivation
ainsi que votre Reconnaissance Travailleur Handicapé MDPH (ex COTOREP) ou titre équivalent.