Offre d'emploi : Conseiller client téléphonique (H/F), Bassin d'emploi Nancy

Offre n° OFEM6581
Intitulé du poste Conseiller client téléphonique (H/F)
Type de contrat : CDD
Rythme : Plein temps ou temps partiel
Lieu de travail : NANCY
Bassin : Bassin d'emploi Nancy
Durée : NC
Description du poste : Prise d'appel entrant sur activité Énergie (temps plein) ou Transport (temps partiel)

* Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
* Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
* Conseiller un client
* Vérifier la disponibilité d'un produit
* Enregistrer les données d'une commande
* Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
* Contacter un client ou un prospect
* Présenter des produits et services
* Réaliser un suivi d'appel

Planification en soir et WE sur une amplitude du lundi au dimanche de 7h à 22h.

Formation prévue au début du contrat de travail.
 
Profil recherché : Aisance relationnelle
Bonne expression orale.
Sens du service
Bon rédactionnel requis (mails & appels entrants).

Pour débutants seulement.



Si vous ne disposez pas d'un outil de messagerie (outlook, eudora, thunderbird, incredimail, ...), envoyez directement un email à offres.pulnoy@orange.fr
N'oubliez pas de préciser le numéro de l'offre concernée dans le sujet.
N'oubliez pas de joindre un C.V. et/ou une lettre de motivation
ainsi que votre Reconnaissance Travailleur Handicapé MDPH (ex COTOREP) ou titre équivalent.